Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta política explica cómo Kesu, S.A. (en adelante "Komburrita", "nosotros"), con sede en Guatemala, trata los datos personales de las personas que visitan este sitio o nos contactan por WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger o correo electrónico.

Datos que recibimos

• Datos que nos das al hacer un pedido o una consulta: nombre, número de teléfono, dirección de entrega y el contenido de tus mensajes.
• Datos de facturación si los solicitás: nombre y NIT.
• Datos básicos de navegación del sitio, como tipo de dispositivo y páginas visitadas, si utilizamos herramientas de analítica.

Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y consultas, incluso mediante respuestas automáticas o asistentes automatizados.
• Procesar, entregar y facturar tus pedidos.
• Mejorar nuestros productos y atención al cliente.
• Enviarte información sobre Komburrita solo si nos lo pedís o aceptás recibirla.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, plataformas de mensajería como Meta/WhatsApp, servicios de entrega, medios de pago y herramientas de gestión), y cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales y fiscales.

Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos o que los eliminemos, escribiéndonos a komburrita@gmail.com. Te responderemos en un plazo razonable.

Eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de la información que tenemos sobre vos, enviá un correo a komburrita@gmail.com con el asunto "Eliminar mis datos" e indicá el nombre o número de teléfono con el que nos contactaste.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en esta misma página.

Contacto

Kesu, S.A. (Komburrita) · komburrita@gmail.com · +502 3029 6469